腾讯科技讯 2月12日，今央视焦点访谈昨晚播出了题为《重拳打击网络乱象》的节目，揭露了网络直播中存在的乱象。其中提到快手平台上存在未成年人打赏的问题。

对此，快手方面表示，公司已经注意到有媒体报道快手平台上存在未成年人打赏的问题，快手感谢媒体的关注和监督，并对当事家长表达歉意。

此外，快手还对案例进行了回应：如许昌案例，平台在事发当天与当事家长取得联系，已于2017年6月30日进行了全额退款处理；如佛山案例，平台在第二天联系了当事人，目前仍在等待当事人提供进一步信息进行核实处理的过程中。

以下为快手回应全文：