随着支付方式的升级,手机成了我们出门在外的“钱包”。在一个小小的手机中,不仅存有各手机银行管理着储蓄账户,还有微信、支付宝、手机Pay等支付账户,甚至还有股票账户、电商账户等等。
手机遗失后怎样保资金安全
如果银行卡遗失了,相信很多人的第一反应就是致电银行客服,进行卡片的挂失。那么,如果保管着很多资金账户的手机掉了,应该先做什么呢?
实际上,相比于银行卡,手机里包含了我们各类账户的信息,除了银行储蓄账户、信用卡账户、微信、支付宝等第三方支付账户以外,还可能有各类股票账户、基金账户、电商账户等等。手机遗失,相当于给这些账户都带来了一定的安全风险,应当引起我们的加倍警惕。
第一步:锁定手机号
一旦发现手机遗失后,感到慌张是在所难免的,这个时候人们的第一反应往往是到处寻找手机,回忆自己途经的地点,甚至去公安机关报案。
不过,从资金安全方面考虑,一旦发现手机遗失,最好在第一时间就致电手机运营商(如移动/联通/电信),将手机号进行挂失或锁定,以确保自己的号码在这一期间不能再接收短信和通话。
手机号的挂失或锁定是一项免费服务,如果事后找回了手机,带好本人身份证去手机运营商的营业厅解除挂失即可。如果无法找回手机,则原手机卡失效,需申办一张新的手机卡(手机号可不变)。
第二步:确认账户安全
锁定手机号以后,下一步是为各类资金账户“上锁”。
在致电银行等金融服务单位的客服时,不妨先与银行确认一下资金的状态是否安全,是否已经发生了盗刷等,包括:账户的余额是多少,最后一次发生交易的时间和金额分别是多少等问题。
确认无误后,再对账户做进一步的“挂失”“冻结”等后续操作。
第三步:进行临时挂失
在对资金账户进行操作时,可按资金量进行排序,先处理资金量大的储蓄账户、大额的信用卡账户,以及金额较大的基金和股票账户,再处理其他的账户。
1 临时挂失储蓄和信用卡账户
在手机遗失后,如各银行账户处于正常状态中,可以对其进行“临时挂失”的处理,而不必立即进行挂失操作。用户可在客服电话中询问相关银行是否有“临时挂失”或“口头挂失”等相关服务。
办理了临时挂失后,账户的资金只能转入,不能转出,直到办理解除挂失。
“临时挂失”在恢复了手机功能后,可以免费进行“解挂”,恢复账户正常使用状态。办理解挂手续,需要用户本人带好身份证,尽快去相关网点办理,而不能通过银行客服电话或手机银行、网银等线上渠道进行解除。
而“正式挂失”(或永久性挂失)则需要补办新卡,并支付一定的挂失或开卡费用。因此,在手机遗失,但未发生盗刷的情况下,这并不是首选的方法;而如果发生了银行卡遗失、境外取现吞卡等情况,则必须向银行申请正式挂失。
需要提醒的是,银行账户分为储蓄卡账户和信用卡账户,用户应当分别致电相关银行客服,即使属同一家银行,也需要分别进行储蓄账户和信用卡的挂失。同时,由于盗刷等问题的存在,用户也不要忽视信用卡的挂失操作。
此外,信用卡永久挂失需要支付一定的手续费,也应首选“临时挂失”相关服务。如果相关银行没有临时挂失服务,则可以通过客服将信用额度先暂时调整为0元,等到安全风险解除时,再恢复到原额度。
2 检查股票和基金账户
由于股票账户有绑定的第三方存管指定银行,资金只能通过这个账户进出,因此对银行账户进行了挂失操作后,对股票和基金账户就不必过分担心了。即使有人操作了股票账户,将股票卖出或基金赎回,资金会回到存管账户或银行卡上,但不能进一步通过银行卡转出资金。为了保险起见,用户也可致电相关的证券和基金公司,对账户进行冻结处理。
3 微信、支付宝账户紧急挂失
我们常用的微信、支付宝在发生手机遗失后,都可进行紧急挂失处理。
对于支付宝而言,用户可通过电脑端或他人手机登录自己的支付宝账号,进行挂失操作。已登录成功可通过在线客服,输入“紧急挂失”并选择“立即快速挂失”(或在首页顶部搜索“挂失”进行操作)进行办理,如因忘记密码等原因无法成功登录,则可在登录页面找到“更多—遇到问题”,进行挂失。挂失后,用户再次登录手机支付宝,账户会处于挂失状态,如需解除,则根据提示操作即可。
对于微信支付而言,一旦发生手机遗失后,用户可以使用任意微信账号,输入需要冻结的微信账号,如“绑定的手机号码/QQ/微信号”进行冻结,冻结后将不支持登录,同时无法使用微信支付功能。如需解除保护模式,也可根据微信的页面提示进行操作。
4 关闭电商账户的金融功能
还有一类资金账户容易被忽略,即各类电商、第三方支付平台的小额贷款功能,如支付宝的花呗、京东白条等等。用户在平日里可能出于优惠等原因,无意中开通了此类功能,而在手机遗失后,忽略了对这类账户的相关操作,并带来资金安全的隐患。
因此,在手机遗失后,用户可能还需要致电相关的电商平台,对相关功能进行冻结。通常,这类设置也可通过其他人的手机APP进行操作。
对于不经常使用这类功能的人而言,平时就可以选择关闭此类功能。如“花呗”的关闭方式为:支付宝—花呗—设置—其他—关闭花呗。京东白条则需要通过京东金融APP进行锁定操作:京东白条APP—白条—白条可用额度—设置—账户安全—锁定白条账户,输入原因和支付密码后,即可注销京东白条。
文章来源:新浪