手机的发展离不开创新，但同样也离不开售后服务。良好的售后服务不仅可以维持品牌声誉、扩大市场影响力，同时也可以圈批“死忠粉”，让老用户和回头客的队伍越来越壮大，这对于任何一家企业来说都至关重要。

就拿苹果公司来说，十年间，苹果凭借着推动手机发展成为世界上第一家市值过万亿美元的科技企业，直至今日，苹果推出产品无一例外地广受全球消费者关注，说是行业“风向标”一点不为过。但在售后这一方面，苹果公司的表现似乎不尽人意。

如果你是一名资深“果粉”，那你一定知道苹果对于老款产品的支持力度一直不大，“降速门”事件更是直指苹果“刁难”老用户。而最近，苹果或许试图寻求着某些改变。

近期有外媒爆出，苹果正在尝试进行一项名为“Repair Vintage Apple Products Pilot”的试点项目，旨在为苹果列入淘汰行列的老机型提供部分官方维修服务。

不过，苹果并不能保证会对所有产品进行全面维修，如果出现零件库存缺货，官方有权保留拒绝维修的权利。

据悉，目前已纳入维修范围的设备包括：

iPhone 5(GSM/CDMA)

MacBook Air(11英寸，2012年年中)

MacBook Air (12英寸，2012年年中)

iMac(21.5英寸，2011年中，只限美国和土耳其)

iMac(27英寸，2011年中，只限美国和土耳其)

11月30日起，将被纳入维修范围的设备包括：

iPhone 4S

MacBook Pro(15英寸，2012年中)

12月30日起，最后一批设备将纳入维修范围，包括：

MacBook Pro(Retina，13英寸，2012年末)

MacBook Pro (Retina，13英寸，2013年年初)

MacBook Pro(Retina，2012年年中)

Mac Pro(2012年年中)

iPhone 5(GSM)

iPhone 5

值得注意的是， 北京时间10月30日，苹果正式更新了过时产品与停产产品列表，iPhone 5在美国被归类为过时产品（过时产品：已停止生产5到7年时间，苹果将停止对其提供硬件服务），在其他国家和地区被视为停产产品（停产产品：已停止生产7年以上的产品，苹果停止对其提供一切硬件服务）。

本文编辑：方彦秋

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