现在制造业企业招人留人难，因此提升宿舍的住宿品质成为企业的选择。手机上网看视频、打游戏、视频聊天几乎是工人下班回宿舍的最主要娱乐活动。但是宿舍住宿密度高，高峰期4G网络往往不堪重负导致卡顿严重，而且由于员工手机使用量大，流量套餐往往不够用。因此，很多企业开始选择在宿舍建设免费WiFi，投入不高又广受员工欢迎。但不少企业在建设了免费WiFi后却发现事与愿违，花钱请运营商在每个宿舍都安装了免费WiFi，员工却投诉不断，成了“头疼工程”。

　　这里面很大一部分问题是由于采用了照搬了运营商以酒店为场景的设计方案。运营商酒店方案通常是面向酒店场景提供的光猫、IPTV、WiFi的一体化产品组合，其中WiFi基本是光猫或智能网关上的附加功能。

　　那么，运营商酒店方案为什么在集体宿舍会屡屡出现问题——是因为两者的使用场景差异巨大。

　　酒店的房间住宿人数通常不会超过两人，而制造业工厂集体宿舍除了个别领导宿舍外，条件好的也得是四人间，六人间和八人间更是常态。这种住宿密度的不同，导致同样的设备效果产生巨大的差异。这种差异主要体现在以下五个方面：

　　(1)无法真正解决上网需求：光猫或智能网关的WiFi性能不足

　　光猫或智能网关的主要功能为光通讯设备，无线功能仅仅是附加功能，所采用的无线芯片一般都使用低端芯片，芯片的无线性能差，信号强度低，稳定性差。通常光猫的运营商的采购成本在一百元以内，智能网关在两百元以内，而且WiFi功能只占其成本的很小一部分。但是企业级的WiFi AP通常在三百到一千元之间。所谓一分钱一分货，两者的差距在成本上就可见一斑。所以一般在家用场景用户都会选择自购无线路由器使用。这种低端芯片和天线方案在两到三个用户时尚可支撑，但用户一旦超过这个限度，性能则会直线下降。同时，由于性能过载，还会导致设备频繁死机。

　　光猫内部功能分区

　　企业AP内部结构图

　　(2)售后投诉难处理：不具备主动运维能力，运维及时性低

　　专业的WiFi AP设备都有专门的运维管理后台，设备或网络发生故障时能够主动报警，通知运维人员上门维护。但是光猫或智能网关的WiFi网络通常是不带后台监控的。运营商的运维管理系统只管理到光猫的有线接入功能。由于光猫的家用属性，光猫设备如果发生离线，由于会夹杂用户断电等其它多种因素，运营商并不会产生工单派发给运维人员，只能靠用户电话投诉，维护及时性很差。

　　但是集体宿舍住宿人员集中，动则成千上万人，而且由于上面讲到到光猫WiFi性能不足，导致死机等故障率非常高。主动运维管理就成为该场景下的必须，否则就极易成为员工投诉的重灾区。

　　(3)设备破损率高：光猫或智能网关可随意移动，故障率高

　　由于光猫或智能网关是家用目的，家庭或酒店放在合适位置并不会被人随意移动损坏。但是宿舍住宿人员多，流动性大，这种设备的裸露置放就极易被碰触移动，甚至损坏、丢失。而且光猫或智能网关是皮纤进入到房间内，如果用户有触碰或者移动发生弯折，非常容易断，导致光路中断，影响正常使用。

　　图 光纤折断

　　现在专业的企业级WiFi设备无论是吸顶还是面板ap，都采取上墙固定设计，安装在用户不易触碰的位置，基本不存在被触碰移动的情况，且美观整齐。

　　(4)重大安全隐患：重新部署电路，用电安全难保障

　　在宿舍内安装光猫或智能网关，需要每个房间重新安装强电插座，既影响美观又带来用电安全隐患。现在专业的企业级WiFi设备均采用网线供电，一根网线既传输信号，也为设备供电，就杜绝了用电风险。

　　图：光猫电源适配器被拔，插座使用大功率电器烧坏

　　(5)信息泄露风险：工厂及员工信息安全风险堪忧

　　根据公安部82号令规定，用户在公共场合上网必须实名登录，实现用户上网行为的可追溯。通过光猫或智能网关上网，通常无法做到具体每个人的认证。将来一旦出现不当言论，就无法向公安机关提供可追溯信息，企业需要承担法律责任。

　　综上，由于住宿人员规模、密度、人员属性等方面的不同，制造业企业集体宿舍与酒店在无线WiFi服务的场景差异巨大，并不适宜将酒店方案简单的搬到企业宿舍使用。对于这种大规模、高密度的场景，更应该采用专业企业级WiFi设备提供服务，并配以专门的运维管理体系。