互联网时代是高速化、信息化的,一个企业如果不快速地抢占商业高地,并不断改进服务区巩固地位,使自己处于优势地位,就会很容易就会被一个后来者赶上甚至超越。毫无疑问,那些最后的赢家永远都是真正俘获用户内心的企业,不断改进技术、改善服务才是一个企业要做的最重要的事。
阿里巴巴发布的《中小企业生存现状与发展策略》报告中建议,未来中小企业发展策略应专注现有产品,通过技术创新,做精做透,通过模式创新,更高效高质服务客户,实现企业转型。其实不管是大企业,还是中小企业,都需要在用户服务上精益求精,如果产品不再满足用户的需求,或者在同行业竞争中因为沟通和服务问题影响了自己的口碑和品牌形象,那么企业很可能完全处于竞争的劣势中。
而如今与用户的沟通方式已经发生了很大的改变,因为通讯行业发生了巨大的改变,电话服务就是其中的一个重要的改变点。一个统一的并且能随时有人接听的企业号码,成了必需品。联通400电话的出现,可以说是给广大企业及用户带来了一个巨大的福利,让更多人的生活变得十分地简单便捷。
用一个400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布全国唯一的400号码统一宣传。当一个客户记住了企业的统一号码,习惯了你的服务,客户就不会流失。如今400号码也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,也会让人产生疑问。
每一个企业都应该紧跟时代的步伐,让自己的服务更便捷、更强大。联通“400电话沃商家”致力于帮助企业快速建立自己的客服中心,提升企业的服务品牌形象和市场竞争力。
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