继涉嫌虚假宣传后，人人车再次惹了众怒。买家在人人车平台上看上一辆车，交了订金后，音讯全无，再也没有人联系过户事宜。律师表示，人人车此举涉嫌诈骗，用户在交订金时可索取收据，收集相关证据，以维护自己的合法权益。
微博用户“怀特慢”在社交平台控诉了人人车这种不负责任的行为：“人人车，交完订金就结束了。再没人联系你，就算你投诉也没人理你。概念，都是概念”。据了解，这位用户已经投诉多次，但人人车每次均推卸责任。截止目前，仍未有人人车专门人来跟进此事。
究竟是人人车销售刻意为之还是总部默许，我们不得而知。但这其中暴露的人人车伤害用户的行为和管理漏洞却不容忽视。尽管人人车一再对外宣称，公司管理完善，体系健全。然而从消费者的反应来看，事实并非如此。
在消费者看来，人人车平台毫无可信度。“本来看广告，信任黄渤，结果没想到在人人车上买一辆车不仅不靠谱，反而订金没有了，投诉之后不解决问题，到处推卸责任，实在是可恶”，该消费者气愤地表示。
业内律师认为，人人车这种行为涉嫌欺诈，消费者可以保留好相关证据，通过法律途径解决问题。同时，该律师指出，人人车应当及时整改，否则将会有更多的用户投诉，在舆论和法律面前，人人车将会面临严厉的制裁。
文章来源:车讯网
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