有网媒报道称因市场扩张成本高,摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告紧,已开始挪用用户押金填补缺口,总金额高达60亿元。这篇文章发布后在网上引起强烈反响。有网友认为,这篇报道可能是想操纵用户对共享单车企业进行挤兑,是一种恶性竞争的手段。
人民网记者测试 摩拜押金实现“秒退”
昨日,针对挪用押金传言,摩拜单车方面表示,该报道与事实严重不符,对于网络出现的恶意诋毁和造谣,摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。摩拜方面称,用户可以随时退押金。
人民网记者体验摩拜单车能否正常退押金,在摩拜单车APP页面,申请退押金,仅3秒钟押金就已到账。用微信或者支付宝支付的押金,退款时都可以实现秒退。
与招商银行合作 摩拜押金监管专款专户
早在2月28日,摩拜单车就与招商银行达成战略合作,双方在押金监管、支付结算、金融、服务和市场营销等方面进行全方位的合作。
摩拜单车是行业内最早实现押金由第三方金融机构进行安全监管的企业,专款专户,由招商银行实施押金监管,100%确保用户押金安全。摩拜共享单车率先与招商银行合作,携手招行对押金监管,保障押金安全,给用户吃了一剂“定心丸”。
摩拜单车表示,用户导向是其价值观之一,自成立以来,摩拜单车始终把保障用户押金安全放在“极其重要的位置”,并确保用户可以随时退押金。
正因为摩拜单车始终将用户放在第一位,才不断取得亮眼的成绩。在国内市场,QuestMobile数据显示,10月23日至29日这一周,摩拜单车周活跃用户量达3128万力压滴滴和ofo,位居互联网出行行业第一位。第二名滴滴出行的周活跃用户量为3064万;第三名ofo为2659万。摩拜单车在智能调度、精细运维、低碳出行等领域持续发挥重要作用,在强大的综合实力面前,挪用押金的谣言不堪一击。