旧号码不可思议被“低消”近一年，新号码没有运用就被逼数次交费。历时一个月，交流十余次，不光投诉无果，交费记录古怪“失踪”……若非记者亲身经历，很难幻想在呼和浩特区域，我国联通协作营业厅的手机扣费乱象如此惊人。“我国网事”记者查询发现，协作营业厅“低消”等猫腻行为绝非个案，消费者在维权过程中极易连续掉“坑”。

　　被“低消”吞费没商量

　　由于工作需要，记者在三大电信运营商处均处理了手机号，但并不常用的联通卡却消耗最多，均匀每月产生200多元话费。10月26日，记者来到我国联通呼和浩特中山东路营业厅，预备换个套餐，下降话费花销，结果一下查出个“隐秘”。

　　记者查询发现，本来每月固定套餐为166元的联通手机号码，除了记者赞同处理的联通小秘书和酷狗音乐包算计12元之外，从本年1月起，被人在后台将最低消费额调整至每月215元。这就意味着，即使此号码一直不必，每月也有必要扣掉215元钱的话费。

　　“这种‘低消’的确太坑人了。”营业厅的工作人员暗里说，该“低消”极有可能为协作营业厅私自处理，且他们现已遇到不少呈现相似状况的消费者。在工作人员的主张下，记者拨打客服电话进行投诉。

　　11月24日，一位刘姓工作人员给记者回了电话。她表明，据计算，本年前10月，记者因“低消”共被多扣了37元话费。关于这样的说法，记者当即进行了质疑。随后，她立刻改口称：“从前解释错了，是一个月37元，总数为370元钱。”

　　“我们接到这方面的投诉的确挺多。”也有回访客服向记者坦言，他们以为始作俑者多为协作营业厅。

　　为安在消费者不知情的状况下，会呈现被上调话费套餐最低消费档次的状况?协作营业厅这样做的原因为何?面临这些记者关怀的问题，联通回访人员却并未作答。

　　办个新卡又被“坑”

　　上述营业厅的工作人员表明，即使取消了“低消”事务，现在记者的手机卡也无法当即变更为较为合算的几个新套餐，“只要办个新号才干处理这个问题。”

　　考虑到之前客服人员许诺退还的“370元多扣费用”不知何时能够到账，为了赶快运用联通号码，记者决议先办张新卡“重新开始”，再渐渐处理从前号码存在的问题。

　　在工作人员引荐下，记者交了100元话费，办了一张听说能够运用“无限流量”的新卡。“这张卡下月起就能运用了。”这位工作人员说。

　　为了与旧卡做个“了断”，结清欠费，10月27日记者依据欠费提示短信，经过3家网店向旧卡存入230元话费。然后以高兴的心境等候“无限流量”年代的到来。但是直至11月3日，新卡也未能注册。

　　手机扣费乱象惊人：号码未用就已数次交费