时常接到各类骚扰电话的你一定思考过这个问题：个人信息到底是如何被泄露的?3月15日晚，央视”315“晚会曝光了骚扰电话背后的产业链条，其中涉及到非法收集信息，为骚扰电话提供智能外呼等环节。

　　据央视报道，利用智能机器人拨打骚扰电话正在逐步替代传统的人工外呼，这导致骚扰电话的呼叫量大幅提升。相关从业人员透露，采用人工方式，一人一天能打三五百个电话已经疯狂，但采用智能机器人，一天可以呼叫最多五千个电话。并且，智能机器人外呼使用了加密等手法以逃避监管。骚扰电话即使遭用户投诉，监管部门也无据可查。

　　央视在调查中发现，陕西易龙芯科、深圳中科智联等公司均生产此类智能外呼机器人产品。在央视报道后，中科智联公司有关负责人对界面新闻记者回应表示，公司并未生产或销售相关产品，并且公司的产品也不会用于此类场景中。

　　采用智能机器人外呼只是链条的下游，上游环节则是非法收集用户个人信息。

　　据央视报道，由声牙科技有限公司研发的“探针盒子”，当用户手机无线局域网处于打开状态时，探针盒子便能够迅速识别出用户手机的MAC地址，并转换成手机号码。萨摩耶互联网金融服务有限公司将此类盒子放在商场、超市、写字楼等人流密集的地方，在用户在毫不知情的情况下收集个人信息。

　　深圳壹鸽科技的产品“找才猫”不仅可以收集用户收集号码，甚至可以对用户进行精准画像，包括年龄、性别、手机上的APP等等。

　　这类产品如何能收集到用户的信息?当手机上下载安装软件时，往往会要求授权读取信息。一般软件会要求读取通讯录、位置、甚至短信信息。而用户一旦授权，这些软件读取此类信息后，往往便会用作商业营销用途。用户的个人信息在不知情的情况下被泄露、甚至倒卖。

　　在央视报道后，深圳萨摩耶公司发表声明称，公司已经召开紧急会议，并成立专项调查组，正对节目中提及的问题进行全面排查。

　　实际上，网络隐私泄露现象已经极为普遍。2018年8月，腾讯社会研究中心和DCCI互联网数据研究中心曾联合发布《网络隐私安全及网络欺诈行为研究分析报告(2018年上半年)》(以下简称《报告》)。

　　该报告将用户不知情时个人信息被获取的情况称之为隐私泄露。《报告》隐私安全测试结果显示，2017年下半年，几乎所有的安卓手机APP都在获取用户隐私权限，869个Android手机APP中未获取隐私权限的仅占0.1%。对隐私权限管理相对完善的iOS系统，也存在隐私泄露问题。

　　在今年的全国两会上，全国人大代表翁国星表示，随着大数据、人工智能等技术的发展，造成的个人信息泄露及隐私保护方面的危害已严重损害了信息所有者的合法权益。

　　翁国星指出，我国隐私权保护中存在诸多问题：如立法严重缺乏，未构建起完整的保护体系;网络隐私权保护的主要原则是间接保护原则，并未直接提及保护个人网络隐私权;个人信息的概念及客体模糊不清，未能明确法律依法保护的个人信息客体的种类等。导致现有的隐私权保护声明大多缺乏实质性内容，而且没有专门的机构予以认证或监管。

　　一方面，相关法律仍有待于完善。另一方面，用户也应提高自身的数据隐私保护意识，避免隐私泄露。

　　以下是一些使用手机APP时的建议：

　　1、尽量选择官方渠道，特别是投资理财、银行类APP，不要下载来历不明的山寨APP;

　　2、谨慎授予APP“打开摄像头和麦克风”、“读取短信”、“读取联系人”、“读取位置信息”等权限;

　　3、对一些使用大量流量且没有告知的APP，及时检查和删除;

　　4、不要把手机中的QQ、微信、微博等设置为“自动登录”，密码最好定期更换;

　　5、不再使用APP时应彻底退出;

　　6、关闭某些APP的自启动功能，如果不能关闭，就卸载。