“喂，您好!请问最近有贷款的需求吗?”公众对这样的陌生来电不胜其烦，2018年11月2日，工信部公布了《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》，对骚扰电话产业问题重锤整治并作严格规范。

　　与此同时，行业龙头也在行动。作为目前亚太地区最大的智能语音产业上市公司和中国人工智能产业的领军企业，科大讯飞对骚扰电话问题采取的预防措施也备受关注。

　　据悉，自工信部工作方案发布以来，科大讯飞已重锤开展了多项行业规范动作——

　　11月9日以来，科大讯飞开放平台连续一个半月以头条弹窗方式告知开发者和合作伙伴，必须遵守《讯飞开放平台用户服务协议》，并与使用平台A.I.能力开发智能客服业务的开发者逐一沟通，提醒对方使用时必须合法合规。至今，科大讯飞开放平台已为超过90万开发者提供服务，构建了一个融合共享的人工智能产业生态。

　　11月30日，中国语音产业联盟年会暨中国语音产业发展高峰论坛在上海举行，作为中国语音产业联盟的理事长单位，科大讯飞高级副总裁江涛代表联盟发布《中国语音产业发展宣言》。他明确表示：“我们深知技术和产业发展的社会责任。积极响应国家关于净化通讯服务环境、保障用户合法权益的号召，不断加强对技术发展潜在风险的研判和防范，确保智能语音技术安全、可靠、可控;用高度的道德自律、思想自觉、行动担当，做产业发展的坚强后盾”。该活动相关详情已在科大讯飞官微发出。

　　事实上，一直以来，科大讯飞开放平台官网都明确挂有《讯飞开放平台用户服务协议》，并明文要求使用本平台的开发者必须符合相关规范。

　　而11月2日工信部文件发布以来，《讯飞开放平台用户服务协议》增加了必须执行工信部相关精神的条款，其中明确提出：“开发者需严格遵守《综合整治骚扰电话专项行动方案》(工信部联信管〔2018〕138号)、《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》(工信厅信管函〔2018〕337号)等相关文件要求。如有违反文件中要求，科大讯飞股份有限公司有权立即终止应用对讯飞开放平台上的语音技术进行调用，并将应用立即下架，且不承担任何责任”。

　　目前，市面上有不少公司通过“电销机器人”获取非法收益，甚至打着“科大讯飞”的旗号，对此，科大讯飞的相关负责人表示，科大讯飞在语音产业领域的知名度较高，目前确实发现了一些侵权行为，公司将陆续取证，并追究相关侵权者的法律责任。

　　科大讯飞的相关负责人表示，专门打“骚扰电话”的电销机器人不是一个技术问题，而是社会伦理问题，科大讯飞坚决反对这种电话骚扰行为。在工信部出台相关规范之后，作为语音产业联盟的理事单位，科大讯飞已经主动发布《中国语音产业发展宣言》，呼吁行业自律。未来，科大讯飞将积极践行社会责任，继续维护行业风清气正的氛围，并进一步探索通过科大讯飞的A.I.技术对违法违规行为进行清理，净化语音产业发展环境。