□江德斌

　　近日，记者调查多家手机维修商户发现，多数二手手机在信息删除甚至恢复出厂设置后，也能实现电话簿、照片等隐私数据的恢复。网上也存在着不少网络软件销售商兜售数据恢复软件。有收售二手手机的贩子在网上以一毛钱一条的价格打包出售*主信息。

　　二手手机隐私信息在删除后，却遭到非法恢复和泄露，给信息安全埋下巨大隐患。而二手手机隐私信息泄露问题，更令广大消费者对二手手机的处理产生疑虑，不敢再放心交易二手手机，这导致大量废弃手机被动闲置，从而造成资源上的很巨大浪费。

　　工信部数据显示，我国从2014年至今的废旧手机存量累计约18.3亿台，预测2018年和2019年手机淘汰量将分别达到4.61亿台和4.99亿台。每年淘汰掉这么多手机，却仅有少量的手机进入二手市场。调查显示，近半用户担心不规范的市场环境导致隐私泄露，不愿意将闲置手机卖掉。显而易见，隐私信息安全问题不解决的话，二手手机的回收交易也会受到严重阻碍。

　　二手手机只要没有物理损坏掉，隐私信息恢复难度并不大，通过专业软件即可办到，之所以如此简单，是智能手机系统在删除数据时，是先采取删除标记，等到新数据覆盖旧数据，才完成所谓的删除。要想让手机数据完全删除掉，就需要用专业的文件粉碎机软件，或者用大数据文件反复擦写、覆盖，才能保障旧数据被删除、覆盖掉。

　　然而，绝大部分用户属于技术“小白”，并不掌握手机数据的完美删除技巧，如此高难度的操作，很多人无法做到，只好将手机闲置。因此，从保障用户信息安全的角度看，有关部门应制定强制性标准，要求厂商通过内置软件或者售后服务的形式，免费提供数据删除服务，并确保隐私信息数据被删除后，不会再被软件恢复出来。

　　同时，要加强二手手机回收处理的规范化管理，制定严格的回收流程。要求回收商在处置用户二手手机时，先行彻底删除内部数据，未经用户同意不得进行备份，不得将用户隐私信息非法倒卖，如有违规就要接受处罚。假若因隐私信息泄露给用户造成严重影响，则应依法追究回收商的法律责任。