一直以来，配送的效率问题都是外卖行业的痛点，为了提升用户体验，在市场竞争中抢占优势，外卖平台首先在缩短配送时间上就要保证优势。据了解，外卖订单的配送时间一般在1小时之内，但在现实中用户对时间的要求远远低于1小时，一般半个小时内如果没有送到，用户肯定就着急了。

　　但是，自从滴滴公布了其外卖业务在无锡正式上线首日的数据后，让人觉得担忧的不只是浮夸订单量的真实性，还有在33.4万数据的背后诸多让用户担心的服务问题，尤其是配送速度。

　　有无锡当地网友在微博上表示“滴滴外卖就在我800多米外的距离，1个小时才送到。滴滴外卖外卖客服电话永远打不通，骑手也推脱责任。”

　　大量的无锡网友陈述了滴滴外卖送餐时间过慢，让顾客体验不佳的问题。“滴滴外卖时间真的太长了，希望滴滴外卖能改进，正视自己的不足”。

　　还有网友吐槽滴滴外卖骑手供血不足，外卖订单常常因为分配不到骑手而被取消订单，同时打不通客服，优惠券也会消失。

　　有内部人士声称，滴滴出行CEO程维曾在微信朋友圈中贴出外卖业务上线首日成绩单时说过，“交通到物流，运人到运物，滴滴希望打造A点到B点极致效率的运输网络。”但是，滴滴只是把此前在打车领域的算法技术几乎完全复制到外卖领域，无论“送人”还是“送物”，都是以那套简单算法为指标。因此，滴滴的运力调度和配送速度，无法承载目前庞大的外卖单量。

　　让人不禁质疑，滴滴把打车的套路用到外卖上是否能真正行得通?