一亿还是3千万？腾讯手机管家用户增长被指放卫星 汉网 2012-10-23 稿件来源：华商网

    近日，腾讯单方面宣布“腾讯手机管家”用户量突破1亿，但这一数字因与多份权威第三方报告数据存在较大出入，且其增长率有悖常理而引发业界质疑。而据腾讯内部人士透露，腾讯手机安全部门急于公布超预期的用户数据，更多的是来自微信等腾讯系内部压力。此前，马化腾宣布微信用户数达2亿，这让腾讯手机安全部门高层“压力很大”。

    据了解，上市公司对于某一款产品的用户量数据公布十分谨慎，甚至在财务报表中，都会以权威的第三方调研机构数据作为背书，以防因数据遭到质疑而引起的股价波动。而腾讯手机管家本次通过“腾讯科技”这一“腾讯系”私有管道公开用户数量，明显有些主观。

    而从数据面分析，腾讯手机管家的1亿用户也疑点颇多，甚至与腾讯此前公开的数据前后矛盾。此前，国内权威移动互联网调研机构艾媒咨询数据显示，2012Q2中国手机安全用户规模达1.62亿，腾讯手机管家市场份额约为18%，即不足3000万，而腾讯同期公布的数据为5000万;而仅仅3个多月后，这一数字竟然就提高到了1个亿。

    对此，IT评论人士李建平(化名)认为，“微信从3月份公布的1亿用户到现在公布将超2亿，中间时隔半年多，而腾讯手机管家的自然增长明显不可能超过微信这种社交工具，现在公布超过200%的火箭式增长，颇有些与微信攀比叫板的意味，但这种人为‘放卫星’的行为显然难获外界认可。”

    从另一方面分析，如果腾讯手机管家用户达一亿，并假设中国手机安全用户规模在Q3已达到2亿规模，那么腾讯手机管家占据一半以上的市场份额。但事实上，根据艾瑞、艾媒、赛诺等目前已公开的第三方数据，腾讯手机管家的市场排名在过去半年来始终在20%以下，而360旗下的360手机卫士则以60%以上的份额始终，其用户量在Q2也超过1亿，这些数据从侧面也再度印证了腾讯数据严重掺水。

    据悉，作为移动安全领域的新兵，腾讯急于短时间内树立品牌形象，所以今年腾讯手机管家在广告和市场方面的投入相当大，包括大量公交硬广以电视媒体投放，这甚至一度拉高了传统渠道IT硬广告的价格，让其他互联网厂商颇有微词。

    但是，高额的广告投入并未换得用户的大幅增长。由于入局较晚、产品存在同质化、以及移动安全技术的高门槛，腾讯手机管家曾遭遇增长瓶颈，以及用户忠诚度低等问题，这也是目前腾讯手机管家需要解决的核心问题。据腾讯内部人士透露，腾讯集团高层对于手机安全团队的发展并不满意。如此看来，腾讯手机管家宣布用户达到1亿，更像“面子工程”。

    目前，腾讯手机管家尚未对业界质疑作出回应，腾讯市场部负责人也称不便对此发表回应，记者将持续关注该事件的进展。

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