芬兰MATE 20 PRO绿屏用户可换机，国内华为仍旧没有回应

最近关于华为MATE 20 PRO绿屏的事件还在继续延伸。在中国市场率先曝光之后，现在英国，芬兰，法国等欧洲国家用户，也都纷纷在该国的华为官方论坛上进行了反馈。此前，有媒体报道英国华为论坛的社区经理对此事进行了回复，表示遇到这样问题的用户可以寻找售后解决。现在，芬兰华为公司的高管也作出了回应：愿意为MATE 20 PRO手机出现绿屏的用户换机。

 

 

芬兰媒体报道称，华为芬兰营销和通信总监对此事作出了回复：我们正在调查为什么一小部分的Mate 20 Pro用户会出现绿屏的问题。如果是芬兰的消费者，出现了这种情况，我们可以免费为消费者更换新机。

虽然华为英国论坛的社区经理对此事作出了回复，但是华为发言人联系了该经理，并指出社区经理的声明并非官方的。但是华为官方也没有给出解决方案。

 

 

有一部分英国用户在维修中心接受检测后，已经成功换机。一些用户在论坛提醒中招的用户，不要进行任何维修，直接换机。一些在运营商处购买

华为Mate 20 Pro的欧洲用户，也已经开始联系运营商反应情况了。

 

 

但是反观国内，Mate 20 Pro绿屏的问题依旧存在，目前依旧有不少用户在反馈该问题。不过有些在大型电商购买的手机的用户，因为享受“7天无理由退换”，并不需要太担心。但是在实体店购买的用户就麻烦了，必须要前往检测中心，拿到问题的检测报告，才会退换货，单并不是每个人都成功了。

 

 

目前，MATE 20 pro确实是一个让人纠结的问题，但是他究竟是一个正常的问题，还是质量问题。我们还是需要华为官方的表态。所以，希望华为能够尽快查明事情原因，给消费者一个明确的解释和解决方案。