腾讯发布CSR报告 AI时代如何全面保障网络安全？

　　随着AI、云、大数据、物联网等技术发展,以及各个传统领域拥抱数字化变革进程的不断深入,信息安全已经不只是一种基础能力,还是产业发展、社会正常运转的驱动力。安全已成为所有0前面的1,没有了1,所有0都失去了意义。

　　今日,腾讯发布了《2017年腾讯企业社会责任报告》,该报告披露了在过去一年,腾讯在技术投入和商业合作领域,在网络安全与隐私保护方面、在未成年人成长面临的新社会问题上,如何为业界提供腾讯解决方案和样本。

　　“我们希望数字产品和服务让尽可能多的人能“用起来”,“用得好”,特别是让弱势群体、老少边穷,也能够分享数字红利;我们希望利用服务机构的数字化转型升级;我们希望作为数字化助手,帮助各行各业通过数字创新降本增效,实现指数增长”马化腾指出,”网络安全共同体是互联网时代从政府到企业以及民众的共同诉求,将进一步推动中国网络安全治理,也体现了腾讯的企业社会责任。”

　　全用户平台时代,科技创新让更多人“用起来”、“用得好”

　　手Q新闻儿童版的推出,源于一个家长提问。2017年3月16日,有一位家长在论坛反映手机QQ腾讯新闻的消息推送。“我家孩子玩手机和pad经常被吓,看新闻会看到奇怪的社会新闻和娱乐八卦,孩子有心理阴影谁负责?” 腾讯新闻团队自我检讨后决定作出调整,停止普通版,上线少儿版,内容定位不仅仅是少儿新闻栏目,除了和儿童相关的时效性的新闻,还有很多轻科普的知识,让小朋友重拾对未知事物的好奇心,让他们从中感受知识的魅力。

　　3月23日,腾讯推出第一版手Q新闻儿童版,针对12岁以下低龄用户推送。在手Q腾讯新闻“少儿版”上线前,中国包括互联网在内的所有内容领域,没有根据年龄而进行的分级体系。大多数互联网产品总是假想用户是成年人,并没有考虑到可能会涉足其中的孩童。

　　除了看新闻,在互联网视听方面,腾讯视频则推出了“儿童成长护航行动”,积极创投和扶植优质国产IP近百个,为儿童健康成长提供了丰富、健康、积极向上的文化内容。

　　完善内容管理之余,更要引导未成年人健康上网。在解决未成年人玩网络游戏、使用互联网的问题上,腾讯则采用了“堵不如疏”的原则。2017年6月,腾讯正式成立了“保障未成年人健康安全上网联合项目组”,并基于六大维度推出了“企鹅伴成长”未成年人网络权益保护项目。截止2017年年底, “企鹅伴成长”提供守护服务超2000万次,受保护未成年人月平均游戏时长下降25%。

　　为进一步防止未成年人沉迷网络游戏,腾讯游戏响应文化部“网络游戏家长监护工程”号召,率先推出“成长守护平台”, 整合PC、微信、手Q三个管道,从“查询、提醒、设置”三个维度,帮助家长以更积极、正面的方式守护孩子健康游戏,了解孩子游戏和消费动态,合理设定孩子游戏行为。2017年4月,腾讯还联合北京师范大学共同发布《青少年网络健康使用手册》,为儿童、家长、学校提供三位一体的立体化网络健康使用解决方案。

　　同为互联网“弱势群体”的还有老人。很多老年人对网络并不精通,他们就像初入学堂的小学生,根本就分不清真假,有的甚至一看到养生文章就觉得很有道理,也不管适不适合,就照搬到了生活中。更有一些别有用心之人打着科普的幌子,推行没有科学依据的养生文章或所谓的“新科技”医疗产品和服务。2017年,腾讯推出微信辟谣助手小程序,用户在该小程序内通过简单搜索,就能很快查询核实是否谣言,避免上当受骗。

　　腾讯创始人、腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在报告中致辞表示,腾讯希望数字产品和服务让尽可能多的人能“用起来”,“用得好”,特别是让弱势群体、老少边穷,也能够分享数字红利;希望利用数字平台的优势,解决公共服务“最后一公里”的问题,让更多的人能够受惠于政府等公共服务机构的数字化转型升级;希望作为数字化助手,帮助各行各业通过数字创新降本增效,实现指数增长。

　　联动打击黑产,夯实数字化基础设施底层

　　实际上,腾讯从1998年成立之初就已经开始布局安全领域。一套从PC端、手机到路由端的全方位安全管家系统,为互联网用户安全上网看管好第一道防线。

　　早在2011年,腾讯就建立了国内首个“反病毒实验室”,随后,腾讯安全团队不断吸纳互联网安全领域的顶尖人才,并根据他们的研究方向和专业,成立各自独立的多个“安全实验室”,为他们提供包括资源、人才、技术价值转化等在内的系统支持,逐渐形成了一种更为开放、自由度更高的合作模式。通过这种共赢的合作模式,腾讯“安全实验室”逐渐成为各类高水平“白帽黑客”(指用自己的黑客技术来维护网络关系公平正义的“黑客”)的聚焦地。

　　到2016年腾讯安全联合实验室正式成立,腾讯已建立起全面应对电话诈骗、僵木蠕毒、手机病毒、金融诈骗、虚假Wi-Fi、伪基站、钓鱼网站、品牌仿冒等威胁的能力。

　　不仅在企业内部,基于对安全的重视及自身“连接器”的定位,腾讯还联合社会各界,推出了以大数据为引擎的“守护者计划”,以社会共治、产业链对抗、源头打击等方式,对网络黑色产业链的新型网络违法犯罪行为进行全面打击。2017年,腾讯‘守护者计划’协助公安机关破获网络黑产大案160件,抓捕犯罪嫌疑人3800余人,涉案金额32亿元,涉及非法获取公民个人信息超过100亿条。

　　然而,在重拳打击之下,依然有黑产分子难以抵挡巨大的利益诱惑,通过提升技术能力,不断翻新犯罪手法。对此,腾讯开发出“鹰眼”、“麒麟”、“神荼”、“神侦”、“灵鲲”五大安全系统,深度应用在公安打击电信诈骗工作中,从电话诈骗、伪基站诈骗、钓鱼网址诈骗、电信网络诈骗、非法集资/金融传销等犯罪的各个环节予以阻断。

　　在当前数字化时代背景下,腾讯能力还在发挥更大的价值。目前,腾讯已开放包含70亿个点和1000亿条边的全球最大黑产知识图谱。协助警方/网警、食药总局/经侦、金融局/央行、工商总局/公安经侦、社会治安管理局等政府单位,提升在网络安全、品牌仿冒、金融安全、线上传销、在线博彩态等方面的整体趋势把握能力。

　　未来,数字化时代会出现更多创新技术,由此连接的生活也将更丰富多彩。与此同时,网络安全面临的问题也将更复杂,只有保有“科技向善”的初心,发挥更广泛、更深度的连接作用,将社会责任融入每一款产品,才能为美好生活保驾护航。