市民取消手机报后每天收上百彩信 不得不抽时间删

　　

 

　　骚扰彩信让郭先生头痛不已本报记者王乐摄

　　本报讯(记者 杨德合) 刚刚过完的蛇年春节，市民郭先生除了与亲朋好友相聚外，每天都要被迫做一件事——删短信。他说，两个多月来他每天都会接到通信运营商发来的少则几十条、多则百余条祝福彩信，让他不胜其烦。

　　取消手机报定制后，他开始收到彩信

　　昨日上午记者来到郭先生家。郭先生说，因为要找通信运营商交涉，他未删除2月24日以来的短信。

　　记者看到，郭先生的手机内存了短信台10658139发送的大量彩信：2月24日收到29条，25日收到33条，26日52条，27日91条，每天不论多少条都是同一内容。昨日截至上午10时，已收到56条彩信，最早收到的时间为清晨5时19分，此后一分钟内就又收到7条同样的彩信。随后5时20分收到4条，5时21分又是7条，之后停止。8点多又开始接到相同彩信，再往后9时43分至46分共收到24条同一彩信。

　　记者打开昨日接到的彩信，看到都是一张动态图片，图中一个卡通娃娃在放风筝，图片中间闪动着“一直牵挂”四个字。“我觉得又好气又好笑。一直牵挂，他们就是这么牵挂我啊!”郭先生说。

　　郭先生说，自己退休前是干部，比较关注新闻，家里订了很多报纸，还在通信运营商处定制了天气预报、手机报、健康报等收费项目，后来觉得健康报没什么用，就办了取消定制，没想到从那以后就开始陆续收到这种短信，且每天不间断，“我怀疑是不是他们在报复我”。

　　最多时一天收到125条，每天要专门删除

　　郭先生说，去年12月19日，他收到一条关于手机流量使用提醒短信，而自己根本就不知道这是啥东西。他次日到该运营商的尚朴路营业厅理论，工作人员帮他取消，同时他取消了健康报的定制，没想到第二天就开始收到这类短信。从那以后，他的手机每天都能接到数十条甚至百余条相同短信，“最多的一天收到了125条”，由于短信总是在不定时段集中发送，有时几分钟内手机收短信的铃声一直响个不停。

　　这些短信成了郭先生生活中挥之不去的阴影，他说自己每天都得专门安排时间删除，“幸亏我的手机有批量删除短信功能。”接收这些短信还影响到正常通话，过年期间曾有一个朋友打电话问，为啥他的电话总打不通。

　　多次找通信公司交涉，但“牵挂彩信”仍没放过他

　　去年12月30日，他一怒之下又到营业厅取消了手机报，并向工作人员说明，对方也觉得吃惊，并答应立刻解决，但之后并无效果。

　　今年2月21日，他再次来到尚朴路营业厅，工作人员也表示此事比较离谱，立刻拨打了客服电话反映此事，后告诉郭先生说已解决。

　　“那之后的几天确实少了，一天20多条，但仍能收到。”郭先生说，但仅消停了几天，那类短信每天都在递增。

　　无奈之下，郭先生于2月26日又一次赶到营业厅，工作人员再次致电客服反映。“工作人员跟我说，这回一定能取消掉，让我27号中午等她电话。可到现在也没等到她的电话。”

　　郭先生说，听说这个公司有些短信平台是外包的，“他们搞宣传扩大影响，也不能干扰用户生活啊，而且好像还解决不了。”

　　业内人士称，通信公司员工有短信广告任务

　　昨日下午，记者在尚朴路该营业厅找到了郭先生所说的2月26日接待他的那位工作人员，她表示知道此事，并将尽快协调解决。对于记者提出的其他问题，她表示自己无权接受采访。

　　随后，记者拨打客服电话咨询此事，10292号接线员解释说，这个业务确实会在节日期间向用户发送祝福短信，但不会太多。对于郭先生每天接到百余条相同短信的情况，对方未做解释，只是查询后表示系统已显示取消。

　　据业内人士介绍，各通信公司员工都有短信广告任务，就是采取在节日时向用户发送祝福或温馨提示来扩大自己公司的影响，而且通信公司的短信平台多为外包的。

　　昨日下午5时记者再次联系郭先生，郭先生说再未收到那种短信，该公司也已致电他确认已取消发送。