小米在11月8日在英国开始销售自家的热门手机产品。为了庆祝开辟了英国这个新的手机市场,小米推出了一款闪购促销活动,其中小米8 Lite和小米A2的售价为1英镑。由于小米每个型号仅以该价格提供三部手机,因此闪购活动瞬间就结束了。后期又增加了差不多10个智能手机参加活动。由于参与活动的手机数量太少,很多消费者在Twitter上表达他们的不满。
有英国用户专门分析了小米闪购的网友的源代码,根据代码显示:时间到点后,“等待”按钮将直接变成“售完”按钮,也就是说用户点击购买后直接就是显示售完,没有开售就已经结束!
反映网页代码有问题的网友还表示,小米的这个网页代码完全不符合正常的逻辑,正常来说系统应该检查库存是否售完再显示售完,而不是点按钮直接显示售完。小米的这个代码就意味着,没有购买的过程只有结束,开始就是结束!
一个消费者甚至进入网站的后台,揭露了只要在网站下单就会显示缺货的编程代码,甚至英国广告监管机构也收到了消费者的投诉。
其实这个页面代码服务器逻辑本身就是错的。
小米抢购从来都是抽奖,不是先到先得的真抢购,国内几年前就爆出过所谓的小米抽奖造假代码了,可以翻看以前的报道和答案。
为什么这样?根本原因就是服务器承受不住,还记得小米最初抢购每次服务器崩溃吗?如何解决瞬间的大流量?有个解决办法就是进入服务器前就筛掉大部分人,这样服务器就负担小了,不这样做就要花钱买云服务了(按秒计费,费用很高),不然等着崩溃就是了。小米随后的声明也表示是随机的。
进服务器前筛掉大部分,这么做很常见也可以理解。但是你连抢购几台都不说,这明显就是法律意识淡泊,国内可以的国外真不一定行。老外并不是单纯,是因为瞎搞会被法律惩罚。听过一些吐槽小米海外的烂事而,一个公司要规范起来确实要经过欧美市场洗礼才行。
小米英国销售市场总监Wilkin Lee也回复了一条推文,在同时点击“购买”的数千人中,通过随机选择的机制确定那位消费者可以购买,即使条款和条件都说明是先到者先拥有购买的权利。
最终小米公司发布了一份官方声明,解释了整个情况。小米英国解释称,负责该活动的团队“没有意识到公众将这次特殊的活动与小米在其他国家推出的活动联系在了一起,因为小米在其他一些国家的推出的活动是超过10部手机的。”
对此很多英国网友表示,明显就是欺骗、吸引用户注册小米账号的手段,令他们非常失望。
其实,小米这次的一元闪购活动不仅是损害了自己在海外市场的形象,也给中国企业带来了负面影响。在外媒的报道中大家可以看到,有的外媒直接Chinese Phone Company(中国手机企业)、scam(欺骗)等词语对此事进行报道,很明显小米这次是实实在在的给中国企业抹黑了。
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