3月20日下午，全国多地网友反馈，淘宝、天猫、闲鱼等网络平台发生故障，页面显示“网络崩溃”。20日16时23分，淘宝官方微博发布消息：修好了。

　　关于该短时故障，澎湃新闻(www.thepaper.cn)21日向淘宝网公关部询问，对方未告知原因，称官方回应即是“修好了”。

　　截至21日下午，新浪微博#淘宝崩了#话题阅读量已超过4000万。在话题内，多名网友怀疑故障原因与阿里云有关。

　　本次故障涉及淘宝、天猫、闲鱼、虾米等多个阿里系网站，这些网站服务器几乎均运转于阿里云平台。

　　阿里云3月3日曾出现大规模宕机故障，造成购买阿里云服务的企业网站或APP无法正常使用。3月3日凌晨，阿里云官方回应称，宕机原因为“华北2地域可用区C部分ECS服务器等实例出现IO HANG”，经紧急排查处理后逐步恢复。

　　3月21日，澎湃新闻就“淘宝等平台此次故障是否与阿里云有关?”向阿里云公关部求证，未获得回复。