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315后换什么手机才对? 好评+优秀售后才是最重要

编辑/作者:安安 2018-03-16 我要评论

昨天的315不知道有多少手机厂商在瑟瑟发抖,当然了,除了优质的手机质量之外,那些售后服务也是我们必须想到的。因此,315 ZOL手机频道特别行动小分队成立了,经过...

昨天的315不知道有多少手机厂商在瑟瑟发抖,当然了,除了优质的手机质量之外,那些售后服务也是我们必须想到的。因此,315 ZOL手机频道特别行动小分队成立了,经过我们近半个月的努力,对18款品牌通过线下线上的多方调研,我们从12个售后质疑、38项细节调研中为大家整理了一份“超详细的手机售后排名”,不知道,那些吹到天上去的手机产品,它们的售后服务一样给力吗?

315后换什么手机才对? 好评+优秀售后才是最重要

调查结果排名情况

前不久,我们对当下国内市场主流的18款手机做了线下线上调查,并且从裸机维修、维修实测、海外版手机保修、电池耗损、争议手机保修、假苹果售后、旧手机保修、手机预装软件、自助服务、官方商城评价体系、手机敏感权限提示、售后服务加分项这12个方面去横向对比这些手机厂商,上图就是我们得出的结论。

315后换什么手机才对? 好评+优秀售后才是最重要

315特别行动线下调查评分情况

打分情况全部都是由我们进行线下调查得出的结果,并非随便说说而已,为保证公平公正,我们甚至对所有的调查进行了录音、拍摄等等,其中OPPO以非常强势的姿态登顶。OPPO近年的发展大家是可以看得到的,在顺风顺水的发展下,并没有忘记回馈给用户一个放心、满意的售后体验,这点就是十分难得的,相对的,那些得分较低的厂商一定要引起注意了,甚至我们在调查中,售后工作人员甚至不耐烦、态度极其不友好,这点就不过多赘述了。18品牌售后调查点我直达

我们在进行购机的时候,肯定谁都不能保证自己的手机一辈子都不会损坏,当我们遇到各种问题的时候,第一时间想到的绝对是售后,这也可以说是唯一能够帮助到我们的存在,拥有一个合格的、令人满意的售后是每个消费者都希望的事情,今天,咱们就来看看上榜的前几位,它们当下的旗舰可能才是我们最需要的。

现在买手机已经不能单纯的去看手机产品本身了,毕竟每个人想要的都是一套完善的、更加人性化的服务。从我们之前看到的榜单可以看出,OPPO和vivo以相同的得分并列第一,可能在很多购机只看芯片的人眼中,它们还不够“高端”,但是毕竟正经搞机的还是少数,每个人都希望自己进入手机专卖店的时候成为“上帝”,我想这点只有这两家做到了。

其实近几年OPPO和vivo的实力也是绝对不能小觑的,根据统计来看,OPPO去年出货量为1.16亿,全球份额5.70%,在国产品牌中排名第二;vivo去年出货量为0.93亿,全球份额4.54%,在国产品牌中排名第五。这在竞争十分激烈的国产手机市场是非常难得的数据,总之不管怎么说,在当下的大环境下,OPPO和vivo都是时代的赢家。

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OPPO R11s星幕屏版

既然OPPO夺得第一名的宝座,那咱们必然需要看看其产品本身了。上图就是OPPO当下旗舰—OPPO R11s星幕屏版本,颜值之高超乎你的想象,OPPO R11s星幕屏版屏幕的顶部和底部,各有一条带有渐变的设计,在不同光线下会折射出不同的光晕效果,犹如在夜空的繁星点点。这样的设计直接让这部手机的差异化显现出来,和市面上的其他产品更好的区分。

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OPPO R11s星幕屏版

OPPO R11s自己本身的配置也是极为强悍的,采用高通中端芯片骁龙660,辅以4GB+64GB的内存组合,应付日常生活绝对是够用的了。拍照方面更是不用担心,毕竟一直是其亮点之一,后置采用2000 万+1600万智选双摄,拥有双 f/1.7 大光圈,更是可以根据光线条件智能切换主摄像头。

超高的颜值加上不俗的性能是这部手机成功的关键,再加上最近我们调查过的近乎完美的售后服务,OPPO的成功不是偶然性的,这也是为什么能做到国产品牌出货量前列。如果各位想买个安心、买个舒服,以后不需要预约维修、客服不上门、去维修遭冷眼,那么OPPO R11s是一个很不错的选择。当然了,OPPO下一代旗舰R15也是马上就要来到,不知道大家有没有关注呢,那是一款“极为梦幻”的超清全面屏新机,非常漂亮。心动的各位不妨持续关注我们ZOL手机频道。

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就在前不久的3月12日,国内资深的大数据服务商极光大数据发布了《2018年1月手机品牌国内市场保有率》报告。荣耀成功的拿到了“互联网品牌保有率第一”“互联网品牌线上线下双第一”的称号,这份荣誉可不是凭空而来的,这更是对荣耀手机多年来的努力的一份认可。

根据赛诺数据显示,荣耀2018年1月线上销量264.5万台,销售额37.67亿;线下销量261.8万台、销售额39.46亿。合计整体销量,荣耀在中国市场获互联网手机品牌销售线上、线下双第一。这已经是荣耀自去年夺得2017年互联网手机销量、销售额双冠后,再一次以遥遥领先的成绩登顶,互联网手机品牌老大的宝座,已经牢牢坐稳。

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荣耀V10

相信在座的不少人对于“保有率”心存疑惑,这个保有率是存量市场的一个指标,即当下国内正在使用的某品牌手机(包括之前联网和本季度新联网的)/正在使用的全部手机。通俗来说,这是用户使用某一品牌手机所占到的市场比例。由此可见,荣耀手机正在被更多的用户所认可和使用。

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荣耀V10

相信更多的用户在选择荣耀V10这款手机的时候看重的是其超高的性价比,确实,荣耀V10拥有当下最为顶级的配置。采用18:9的全面屏设计,屏幕为5.99英寸2160x1080分辨率。搭载海思麒麟970处理器,在AI性能方面有非常大的提升,并且3750mAh的电池容量也是同价位罕见的,这部荣耀V10目前的售价仅需2699元,性价比之高超乎你的想象。

荣耀能做到现在也是非常不容易的,众所周知,荣耀是一款互联网产品,并且可以说是销量最高的互联网产品。一般而言,线下的发展并不会十分看重,不过荣耀恰恰也是深知用户的痛点,在网上混的风生水起之后,并没有忘记线下体验店和售后点的建设,这样的荣耀我们怎么能不爱呢。

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说起现今手机行业的三大巨头大家绝对不会陌生,三星、苹果、华为成三组鼎力之势傲视群雄,三家的售后服务也是非常优秀的,不仅手机质量采用旗舰工艺、配置,就连售后都让人挑不出毛病。

好的售后服务和厂商出货量之间是一个正比关系,这就是我们常说的“用户粘度”。我们既然选择了你们的手机,你们必须得给我提供一整套完善的售后服务,不能说卖手机是卖手机,售后是售后,这样做是绝对不可以的。苹果、三星、华为能够做到出货量世界前三这样看来绝非偶然发生,接下来我们看看华为、三星、苹果的智能手机产品实力如何。

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HUAWEI Mate 10 Pro

HUAWEI Mate 10 Pro的出现让我们看到了国产手机的希望,旗下自研的处理器海思麒麟970更是在AI方面有了非常大的提升,4000mAh的电池足以傲视三星S9和iPhone X,配备了后置1200像素+2000万像素徕卡双摄像头,双F1.6光圈,具备混合对焦功能,支持光学防抖也是相当出色的。HUAWEI Mate 10 Pro购买直达

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三星S9

三星S9在MWC上可谓是出尽了风头,被誉为当下最为全面的全面屏手机也不为过,当然了,三星为自己取名为“全视曲面屏”,毕竟远没有达到我们心中全面屏的标准。三星S9采用了5.8英寸Quad HD+ Super AMOLED,屏幕比例18.5:9,搭载高通骁龙845移动平台,前置800万像素摄像头;后置1200万像素摄像头,新增的凝视自拍、可变光圈等等让这部手机的拍照能力越来越强悍。三星S9购买直达

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iPhone X

说起iPhone X就感觉挺好笑的,当时发布的时候无数人不看好iPhone X,认为其刘海设计非常丑。仅仅不到半年,N多安卓厂商开始效仿,没办法,这种刘海设计确实是当下最好解决全面屏问题的设计。iPhone X采用苹果A11处理器,在性能方面是完全不需要担心的,提供64GB/128GB的机身存储,这个容量也是目前咱们最多的需求了,作为苹果的发布iPhone十周年的一款产品,iPhone X被苹果寄予厚望,库克甚至其称为“未来的手机”,事实也正是如此,Face ID、全面屏无不透露出未来感觉,入手十分不错。iPhone X购买直达

文章来源:中关村在线

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