今年全国两会，“营商环境”成为政府工作报告的热词：先后被提到5次，为历年最多。多位全国人大代表、政协委员也呼吁关注数字经济、优化网络营商环境。

　　对于这样的呼吁，阿里巴巴及蚂蚁金服积极响应。阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳表示，阿里一直在联合社会各界力量维护网络经营秩序，以平台自治推动社会共治，全力打造数字经济时代社会治理的共同体。

　　蚂蚁金服副总裁芮雄文称，当下移动支付已经成为线上、线下营商环境的标配。为了让合作伙伴有安全可靠的营商环境，支付宝已形成智能风控+权益保障的整套机制。

　　多名代表委员共话网络营商环境：“让好人一路绿灯”

　　“让好人一路绿灯，让坏人寸步难行。”作为甘肃陇南电商扶贫的带头人，两会期间全国人大代表梁倩娟曾在不同场合多次发出这样的呼吁。3月8日在“代表通道”上，她说“我想有一个好的营商环境，能够让好的卖家一路绿灯”。

　　梁倩娟表示，好的网络营商环境需要各方一同努力塑造，一方面为商家在网上经营创造更好的条件，另一方面则要让执法机关、电商平台、商家、消费者的力量真正形成合力，对网络恶意行为进行全面打击。两会期间，郑传玖、杨昌芹、石丽平、宋水仙等全国人大代表作为电商从业者，均对网络营商环境提出了他们建议和期许。

　　“各位代表委员的建议，我们感同身受。”郑俊芳表示“为了更好地服务商家，一方面通过提升技术能力帮助商家更方便、更快捷、更高效地开展经营，另一方面，为了避免商家遭受不必要的恶意行为骚扰，阿里也正在联合社会各方的力量，打击在网络世界中的不法分子”，真正实现“让消费者放心买、商家安心卖”。

　　让营商环境更安全，支付宝：智能风控+权益保障双保险

　　提升营商环境，不管是线上还是线下，资金安全要先保障。蚂蚁金服副总裁芮雄文表示，早在2005年支付宝便率先在行业里承诺“你敢付，我敢赔”，让用户能安心支付，至今已持续14年了。

　　近年来，收钱码的出现，极大的帮助了小商家转型升级为“码商”：贴张二维码，就能开张做生意，也使他们享受更多的低门槛贷款服务成为可能。但一开始，不少商家担忧，万一收钱码被调包了怎么办?

　　为让更多小商家安心享受移动互联网带来的便利，支付宝在2017年率先推出“你敢收，我敢赔”的保障。承诺如果商家的收钱码被恶意替换、调包，其损失的资金将能通过保险公司获得赔付。此外，如果是用户扫了可疑的二维码，中了病毒或木马导致支付宝账户的资金被盗，也能获得赔付。