5月26日中午，易到用车发布微博称：“2019年5月26日凌晨，易到用车服务器遭到连续攻击，因此给用户使用带来严重的影响。攻击者索要巨额的比特币相要挟，攻击导致易到核心数据被加密，服务器宕机。我们的相关技术人员正在努力抢修。

我们严厉谴责这种不法行为，并已向北京网警中心报案，并保留一切法律途径追究攻击者责任的权利。运营团队会根据解决此次事件的时长制定补偿方案，希望广大用户能够理解和保持耐心等待。“

此前便有用户遇到过账户余额被强制清零，默认支付方式也从余额支付被改为微信支付或支付宝支付的情况。但易到用车表示：“是乘客端APP发生了系统故障。”

值得一提的是，这并不是唯一的比特币勒索事件。自比特币勒索病毒席卷全球之后，以比特币为赎金的攻击仍时有发生。近期，开源及私有软件项目的托管平台GitHub被攻击，根据用户收到的消息，这些开发者的源代码被下载并存储到了攻击者的服务器上，受害者被要求在10天内往指定账户支付0.1比特币，否则这些代码将会被公开或以其他方式使用。