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深观察|拼多多“消费降级”式崛起,谁才是它的用户?

编辑/作者:安安 2018-04-04 我要评论

有媒体发现,拼多多的平台上一些阿胶卖得便宜得惊人。于是按线索做了追查,果然发现山东东阿县的非法厂家在制售假阿胶,在所谓阿胶里,牛皮、马皮、骡子皮,什么...

有媒体发现,拼多多的平台上一些阿胶卖得便宜得惊人。于是按线索做了追查,果然发现山东东阿县的非法厂家在制售假阿胶,在所谓“阿胶”里,牛皮、马皮、骡子皮,“什么皮都有”,就是没有正经的驴皮,而且生产环境肮脏不堪。

以卖便宜货出名的拼多多,因为假货被曝光不止这一次。前几天刚刚有媒体报道,拼多多平台上7块9的插线板,地线根本没有铜芯,存在严重的安全隐患。商家反而振振有词:觉得不安全就不要用,“十几元的插座不舍得丢掉吗?白送行吗?”

拼多多似乎是一家很奇怪的电商。一方面,它卖的东西出奇的便宜:26.9元的商务皮鞋、14.9元两件装的POLO衫、9.52元限时抢购的50只装的洁厕灵,不由得你不心动。另一方面,它那近乎骚扰的小程序提醒、疯狂的社交平台拼团、砍价,让使用者及其朋友烦不胜烦,被打上了low的烙印。

深观察|拼多多“消费降级”式崛起,谁才是它的用户?

网络上热传的一张图片,被指为“从拼多多买到的面膜”,但真实性无法核实。

当然,更多的是对拼多多平台上货不对板、劣货泛滥的吐槽。在社交平台上就有一张热图:一个女孩前额上贴着一张巴掌大小的“面膜”,称这是从拼多多上买来的。我们虽然无法证实其真实性,但是舆论广泛认同这个段子反映了拼多多的一些真问题。

当很多人怀着鄙夷的眼光看着拼多多时,它却早已成长为一只独角兽。

你知道中国电商行业前三名是谁吗?阿里,京东……嗯,第三名就是拼多多。短短两年之内,其月GMV(商品交易总额)已经从0元涨到了每月400亿元,要知道,京东电商业务做了6年才年GMV过100亿,是年GMV!

当下,消费升级、个性化定制、品牌提升,成为商业界的金科玉律,乃至“政治正确”,拼多多却顶着一头杀马特发型,驾着五彩祥云,用低价、低价、低价这个最原始的手段,完成了中国电商第三的逆袭。

用一个知乎式的说法:怎么看待拼多多的“消费降级式”崛起呢?

你可能注意到了,早在几年前,淘宝平台上就没有19.9元的商品被推荐了,事实上阿里平台已经通过扶植天猫等手段,告别cheap(廉价)的印象;另一方面,电商的获客成本越来越高,爆款便宜货已经无法支撑得起这么高的获客成本了,所以,各大电商都在“去爆款化”。

当淘宝上“9.9元包邮”成了往日传说,当你感慨再也买不到2块钱以下的方便面,当一杯街边奶茶动辄要15元时,当整个中国都在消费升级、呼啸向前时,拼多多却用低价杀了一个回马枪,就像一块试金石那样,测出了中国“对性价比敏感”的人群究竟有多大。

第一,拼多多是通过微信群、微博链接分享等手段拼团、砍价,通过社群扩展流量,正好赶上微信支付的红利爆发,省下了电商平台日益抬高的流量成本。带来的负面影响就是你经常会被七大姑八大姨拉进群里面,要求你去帮他们砍价、拼团、转发。

第二,拼多多对产品的要求是“少SKU、高单量”。用通俗的话说就是:低价、种类少、量大。这么做简单粗暴,却非常有效地压下了成本。

也几乎就在媒体报道拼多多平台的假阿胶的同一天,多家媒体都刊发了另一则大体相同的报道——《拼多多“低价爆款”的全部秘密,都在这家年销量过亿的工厂里》。报道以29.9元28包、在拼多多上卖出了166万单的“竹浆本色”纸巾为例子,向公众解剖了那些爆款的廉价产品究竟是怎么做到的。似乎想以此来洗刷拼多多“便宜没好货”的固有印象。

按拼多多联合创始人达达的解释,他们知道消费者非常在乎东西“够用就行”,于是千方百计地想降低商品成本。首先,降低产品种类,一分一厘地压缩生产成本,压缩SKU(库存量单位),走低价爆款之路。另外,他们认为,许多拼多多用户在意性价比,“觉得大张纸巾浪费”。为此,工厂特地推出了180mmX122mm的小规格竹浆本色抽纸。

看到“小规格抽纸”的诞生记,总让人不厚道地想到网上热传的那张只盖住小半个前额的“拼多多面膜”,看来这还真不是网友无事搬弄是非。

把拼多多的生意经捋了一遍之后,却让人无法对其做出一个合适的评价了。如果说天猫、京东像是正经商店,你买到假货能够像六六那样理直气壮地和它怼起来的话,拼多多更像一家路边5元店,当你发现买到劣货时反而失去讨回公道的底气。便宜有好货吗?

拼多多有其过人之处,通过社交分享来获取客流,通过“低价爆款”的简单粗暴手段,实现了压缩成本,短短两年之内,就做到了中国电商的第三。另外一方面,它被假阿胶、没有铜芯的插线板,还有传说中的“巴掌大面膜”所挤占;平台用户和他们的朋友们,每天遭受各种营销骚扰。拼多多任性地不做品牌,不做消费升级,就是这样地颠覆营销理论。

其实,还有一个有意思的追问,中国那些“对性价比敏感人群”(约等于说穷人)究竟有多大?他们有没有被刻意忽略?当消费升级成为政治正确,当社会的主流价值和评价,逼着他们不敢现身、羞于承认时,拼多多的一条“9.9元包邮”的分享链接,却让他们表现出真实的自我。

文章来源:澎湃新闻

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