移动互联网

MWC2018,中兴软创显数字化转型“多面手”风范

编辑/作者:安安 2018-02-27 我要评论

2月26日,MWC2018世界移动通信大会于巴塞罗那国际会展中心正式拉开帷幕。作为移动通信行业一年一度的盛会,MWC每次到来都掀起了一场科技风潮。今年,全球领先的云计...

  2月26日,MWC2018世界移动通信大会于巴塞罗那国际会展中心正式拉开帷幕。作为移动通信行业一年一度的盛会,MWC每次到来都掀起了一场科技风潮。今年,全球领先的云计算科技公司中兴软创,携旗下ZSmart数字化平台、ZSmart uTalk智能客服、ZSmart智能营销、ZSmart新零售等产品方案精彩亮相,让全球各地的客户抢鲜体验中兴软创带来的最新科创成果。

1519696774708161.jpg

  一直以来,中兴软创基于智能服务和高效运营的经营理念,利用AI人工智能、大数据和云计算技术,通过创新产品充分挖掘运营商在数字生态链中的平台价值,赋能运营商数字化能力,帮助客户颠覆传统业务模式,加速商业创新步伐,实现数字化转型,向智能运营商迈进。

  此次闪耀巴塞展的中兴软创ZSmart系列产品,亦是助力运营商数字化转型的最好证明。针对不同经营场景和特定需求,ZSmart系列产品可实现不同应对方案的应用。

1519696788495655.jpg

  ZSmart数字化平台

  ZSmart数字化平台具备数字化客户体验、数字化生态使能、数字化业务和数字化架构几大特色功能。可以帮助运营商梳理更符合逻辑的平台机会,发挥运营商管理数字生态链不同参与方的优势,充分利用现有企业客户关系和商业变现功能,整合灵活的营销策略,通过手机购物、生活支付、数字旅行、 餐饮娱乐、资金理财,甚至商务会议等跨行业整合数字渠道合作,为客户提供多元化的数字生活体验。

  ZSmart uTalk智能客服

  AI人工智能已成为各行各业提升效率的重要工具,而电信行业AI与人相关的主要应用,则体现在智能客服领域。这是因为传统客服系统,往往存在人海战术、事后投诉等各种问题。同时,用户在使用过程中可能会进行多次按键、点击,过程不可见,甚至同样问题重复处理等等。因此,作为基于云架构和AI技术的下一代智能客服解决方案,引入了AliMe Cloud及ASR(Automatic Speech Recognition)技术的ZSmart uTalk,则深受电信运营商的欢迎。

  ZSmart uTalk拥有客服机器人、智能语音导航、坐席辅助增强和智能外呼等多项亮点服务,可以实现人机协同工作、一呼即应、一键办理、进程透明、按需调整、主动服务、智慧预警、全渠道、全天候标准一致、千人千面、精细服务等等,可应用于各行各业,大大提高效率、增强用户体验。

  ZSmart AI KDOps智能营销

  5G、NFV/SDN等新技术不断涌现的今天,网络变得愈发复杂、应用之间的依赖也愈发增大。敏捷DevOps需要满足持续集成的快速营销要求,继而确保数以千计的微服务健康运行。基于此,ZSmart AI KDOps的应用显得更为必要。

  在网络中融入了AI技术的ZSmart AI KDOps,具有自愈、自动扩展、深度学习和服务辅助等优势,即让机器分析、学习业务与运营管理流程,为运营商提供知识定义的操作助手,准确完成异常检测、异常定位、根本原因分析和异常预测流程,帮助运营商快速故障恢复,最大限度地通过自动决策处理运维问题。

  同时,ZSmart AI KDOps通过大数据技术,还能够准确预测、分析海量数据,从而大幅提升运营效率,实现智慧运营。

  作为数字化转型使能者,中兴软创此次带来的ZSmart系列解决方案,以人工智能、大数据和云计算技术为核心驱动,运用数字化方案从智慧运营、智能营销、智能服务等多个方面,赋予运营商更多的数字化能力,继而颠覆传统、加速创新、实现数字化转型。

 

文章来源:互联网

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。4、对于网友投稿的文章请仔细核对其真实性,如遇要求汇款转账情况,请格外谨慎。

相关文章
  • 网络电视盒子哪个好?泰捷盒子值不值得买?

    网络电视盒子哪个好?泰捷盒子值不值得买?

  • 骁龙6150跑分首曝 单核性能力压骁龙845

    骁龙6150跑分首曝 单核性能力压骁龙845

  • 骁龙855来了 你的手机会变成什么样?

    骁龙855来了 你的手机会变成什么样?

  • 爱立信为在英国和日本发生的移动网络中断故障

    爱立信为在英国和日本发生的移动网络中断故障