自从几年前B2B、B2C这一类英文简写词问世，SaaS、PaaS、IaaS、CRM、SFA、ERP、APM等开始频繁地出现在大众新闻、创投媒体、产业媒体的新闻报道中。这一堆很高大上的词让很多企业主（特别是销售型企业管理者）内心崩溃地恶补了一阵。

　　可以有效管理客户？

　　可以跟踪和管理销售项目进度？

　　可以形成精准销售预测？

　　CRM这么好？

　　上世纪九十年代，知名IT分析机构Gartner对CRM做出了详细定义：客户关系管理系统，相对于ERP：主要处理和支撑企业财务、生产、供应链等后台运营，CRM是企业接触客户和服务客户的前台运营系统。

　　愿景总是美好的，在美国Salesforce一家独大，默默地把市值做到了近千亿美金，成为全球赫赫有名的CRM巨头。而国内的企业主用户们，从坑里爬起来擦干眼泪后发出了猛烈的灵魂拷问：

　　CRM到底有什么用？！

　　在墙角默默吃灰的传统CRM

　　高新园一家IT企业曾经购买过两款当时国内知名的CRM系统，这两款CRM都不便宜，一款3万多，一款7万多。对于B端客户来讲，一年如果投入几万块能够提升管理效率，甚至降低获客单价，那当然是大大的好。然而这两款CRM系统都被弃用了，默默地在墙角吃灰，甚至大家都已经忘了曾经部署在哪个服务器上了。

　　为什么销售人员不用这两款CRM？

　　作为直接用户的销售人员大多的工作模式是一半时间在外跑业务，一半时间在办公室打电话，真正的客户沟通要不然就是直接电话沟通，要不然就是直接加了微信沟通，接下去就是直接继续销售跟踪。

　　那么，他们为什么还要多此一举，登入电脑，再把客户信息录入CRM系统里面？

　　对于销售人员没有直接价值，还增加了工作量，他们当然就直接弃用啦。

　　CRM厂商灵机一动，客官不要走，我们还有新的花样！

　　销售型CRM，加入了产品报价、发票、基本的存货、订单管理、产品类目等；

　　营销型CRM，加入了市场营销活动管理，还有潜在客户的分群，定位；

　　客服型CRM，着重解决客户满意度和服务的问题。

　　国内厂商花样层出不穷，在整个CRM领域上产品极多，却仍未有一款产品能够真正解决销售人员的问题。

　　2015年来，万众创业的大旗一挥，我们经历了史上最大的创业潮，截至2018年3月16日，中国各类市场主体总量超过1亿户（其中企业超过了3100万户），平均每天都1.74万家企业在诞生！

　　真的不是开玩笑，市场的竞争越来越激烈，市场的竞争在各个维度激烈展开，对于销售型企业来说，每天都必须要看到销售线索的回收和销售收入的增加，这就是市场刚需。

　　那么问题来了，传说中迎接刚需而生的销售系统：

　　社交销售智能SSI——觅达是什么？

　　请注意，觅达作为SSI（社交销售智能），已经抛弃CRM或者SCRM的老旧玩法了。

　　关于未来的销售行业形态，觅达有三点重要洞察：

　　1.消费者的日常场景变了，销售人员的战场要随之改变。

　　如何缩短销售与客户接触的路径？如何让客户与销售沟通交流更直接？国内10亿用户都在微信上呢，还去哪里找客户呢？

　　3月起，企业微信开启与个人微信互通，既能够让销售人员工作与生活分开，还能够让客户拥有跟微信一样的使用体验。觅达基于这种能力，让销售人员不用再看电脑，也不用再下载别的app，用企业微信直接跟客户跨平台沟通。

　　并且，客户一经添加好友便进入通讯录，无需另外录入客户信息，节省了传统CRM90%客户资料录入时间。还在做excel表？还要一个个打字输入？别逗了。

　　觅达让销售人员的所用工作场景都在移动端企业微信内，从获客开始的销售全流程，一台手机就够了。

　　2.消费者心理瞬息万变，销售人员了解客户、追踪客户、管理客户的能力要更加强大。

　　销售人员天天脑子里有500万个问号：

　　手机里有很多500人群，发了很多广告后，你不知道跟进谁，谁对产品真正感兴趣？

　　客户朋友帮转介绍时，转发了产品资料，而你也不知道，把握不到最佳的销售时机，错失很多销售机会？

　　在客户促成阶段，你经常不知道何时是最佳促成交易时机，是否应该调整销售策略？又有什么方法可以促成成交？

　　终极三连问：

　　你发了产品资料出去，不知道客户看了没有？不知道他是否感兴趣？有没有可能购买？

　　当你什么都不知道的时候，要怎么选择销售对象和制定销售计划？

　　觅达提供以客户行为为基础的数据智能引擎，在销售全流程实时向销售人员推送客户的行为，可以帮助销售瞬间锁定并追踪微信群/朋友圈内真正的目标客户，实时掌握所有销售机会。

　　例如，在一个500人的群里推出你的产品资料。

　　而当销售锁定目标客户以后，觅达SSI还有一波实力工具！当客户对某样商品产生兴趣后，销售可一键生成对于专属优惠券/活动推文等，利用丰富多样的AI营销工具助力销售定向拿下客户。然后直接在觅达电商里完成成交，形成交易闭环。

　　

　　3.销售行业日新月异，销售型企业的客户数据资产化能力要更加强大。

　　对于销售型企业主来说，客户数据留存至关重要，而销售人员流动性极高，经常出现销售离职，客户资源被带走的情况。这是大部分企业心头隐痛。

　　觅达为销售型企业主构建可视化的数字化管理体系，时时刻刻可以在手机上看到销售拓展的所有客户数据、销售行为追踪、销售完成的业绩和业绩排名。所有客户的数据都在企业微信通讯录内，客户资源永不流失，再也不用担心被带走啦~

　　觅达正在全国火热招商中~

　　也可以直接联络我们的渠道小姐姐。

文章来源:竹海热线网