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品牌好、技术牛:招商银行信用卡再获“金融科技介甫奖”

编辑:安安 2018-03-20 我要评论

近日,由财视中国主办的第四届区块链金融与金融科技中国年会暨金融科技介甫奖颁奖典礼在上海举行。招商银行信用卡凭借优秀的品牌营销能力和技术创新能力,荣获金...

  近日,由财视中国主办的“第四届区块链金融与金融科技中国年会”暨“金融科技介甫奖”颁奖典礼在上海举行。招商银行信用卡凭借优秀的品牌营销能力和技术创新能力,荣获“金融科技介甫奖”最佳品牌营销奖、最佳信用卡技术创新奖双项大奖。这也是招行信用卡继去年后,再次获得“金融科技介甫奖”。

  介甫奖为缅怀古代金融巨匠王安石(王安石,字介甫)而发起,表彰在金融领域具有卓越成就的机构与个人。

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  品牌营销,走进年轻用户心智

  数据显示,截至2017年末,我国人均持有信用卡增至0.39张,同比增长25.82%,增速迅猛。激烈的竞争下 ,品牌营销成为各家信用卡吸引用户的手段之一。当其他信用卡还在拼折扣、拼礼品、拼奖励时,招行信用卡在总行“做一家有温度的银行”的号召下,已逐步探索出一条独具特色的品牌营销之路,通过情感走进年轻用户的心智。

  从霸屏朋友圈的“世界再大,大不过一盘番茄炒蛋”的留学信用卡暖心视频,到今年春节纽约唐人街亮出招行信用卡即免费享用一盘番茄炒蛋,招行信用卡在品牌营销上注重广泛调研、深度洞察之后的作品打磨,同时善于抓取用户最关注的焦点,触及他们内心最柔软的地方。一盘小小的番茄炒蛋,就让招行信用卡的暖心形象漂洋过海,直抵全世界华人心中,成为招行信用卡与用户之间的情感纽带。

  除了“番茄炒蛋”这一火热IP与用户保持情感沟通外,招行信用卡积极跨界年轻人喜欢的领域,持续响应用户情感需求:如在境外市场,推出年轻范十足的“刷,就现在”境外消费品牌营销,与年轻人进行价值沟通;在娱乐领域,与China Joy展开跨界互动,联手举办双15跨次元生日趴;在电影方面,与贺岁片大赢家《唐人街探案2》联合营销,“刷招行信用卡折上折”这句俏皮台词深入人心。

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  技术创新,金融科技永无止境

  目前,招商银行正在以“网络化”、“数据化”、“智能化”为目标的金融科技战略指引下,发起一场由FinTech驱动的渠道优化和服务升级革命。招行信用卡也紧紧依靠金融科技,让技术创新的脚步永不停歇。

  去年,招行信用卡掌上生活App6.0版本上线,新版本的掌上生活App以金融科技为“核动力”,面向移动互联网用户全面开放消费金融服务,是行业有目共睹的“第一消费金融App”。掌上生活App6.0还推出了业内首个可实时推荐符合用户个性消费金融需求的e智贷,缩短用户和消费金融产品之间的路径距离,高效实现了供需直连。

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  移动互联时代,用户的品质消费也离不开差异化、个性化的信用额度服务。招行信用卡紧密围绕用户大额消费、境外消费、信贷分期等需求,以金融科技为驱动搭建实时金融决策平台,在去年全新打造了额度管理“一站式”平台——全景智额,引领了管家式额度服务新潮流。

  在风险防控方面,招行信用卡先后推出了“五重安全保障”、“一键锁卡”、“安全中心”等创新性服务,近年来更是积极引入大数据、云计算、人工智能等前沿金融科技,打造智慧风控体系。

  除了以官方微信为代表的智能微客服平台,招行信用卡去年还基于掌上生活App6.0推出集AR技术、机器学习、智能推荐系统于一身的AI客服,再一次刷新了用户的服务体验。有消息称,未来掌上生活App“AI客服”还将朝着更深入、更智能的人机交互模式迭代,让随手随心的客服无处不在。

  评奖历时3个月,具有较高专业性

  据了解,此次峰会汇聚了银行、保险、支付、互联网金融、区块链、大数据、风控、信息服务、律师事务所等行业的国内外专家学者、企业高管,就传统金融与区块链、金融科技等议题进行了深入的探讨交流。

  而“金融科技介甫奖”评选历经3个月,共收到逾百家机构递交的奖项申请;经网络投票、专家评审委员会核定等多重严格的评选,最终确定获奖企业,具有较高的专业性和市场认可度。

文章来源:中国企业网

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