最近华为重磅推出了年度旗舰Mate 20系列，不过在开卖之后的一周，网上偶有传出部分首发用户的华为Mate 20 Pro，出现了屏幕边缘泛绿的问题。而在智能手机行业，任何一家手机厂商都会采用至少两家供应商的零部件，主要为了防止单一供应商出现不可控问题。

　　据了解，这一次华为Mate 20 Pro采用了京东方和LG的曲面屏，经调查少量LG提供的屏幕的确存在偏色问题。但最暖心的还是华为官方的处理态度，根据知乎网友 @像风一样 的确认结果，大概从本周二开始，华为Mate 20 Pro用户只要在售后检测出发绿现象，无论严重程度，售后网点都会给予免费换新的服务。

　　科技自媒体@搞科技 也在近期发文，表示自己亲身来到华为售后检测华为Mate 20 Pro的屏幕，售后不仅没有推诿，还耐心解释了曲面屏产生偏色的原因，然后让用户带齐全套东西、并且备份好数据以后检测退换。

　　也有不少微博网友在华为官微下方留言，表示对处理结果满意!

　　其中名为@一声长叹笑红尘的网友表示，自己11月5日去售后检测出华为Mate 20 Pro屏幕偏色的问题，售后表示要稍等些时日才可以换机;如果不愿意等待，除了可以退款之外，还可以更换Mate 20或Mate 20 X，并会赠送一个华为5000mAh的充电宝。

　　另一位名叫LEO_LOUUUUUUU的网友则表示，这次屏幕偏色的机型的免费更换周期可以延长到30天，不要担心过了15天时间就失去了退换的质保服务。另外两位网友则表示更换周期中，华为售后会给予备用机(有一位网友的备用机是P20)，足以说明华为售后的贴心和人性化!

　　再来看看同行遇到相似的问题是如何解决的!

　　实际上近四年时间，LG提供给苹果iPhone6、iPhone7乃至iPhoneX的屏幕，不论是LCD还是LED，都在初期出现过"阴阳屏"的现象，也就是俗称的暖色屏、冷色屏以及上图这种"冷暖色过渡屏"。但即便果粉怨声载道，苹果CEO库克也无动于衷，对"阴阳屏"的iPhone视而不见。

　　而这一次华为对Mate 20 Pro屏幕偏色问题足够重视，第一时间就介入了调查。截至本周二就给出了免费换机的良心举措，不但响应速度够快，而且处理得当，让首批用户100%安心使用。

　　这一次，华为Mate 20 Pro对屏幕偏色问题的处理结果，得到了全国用户的认可。同时也与苹果之前多次出现的"阴阳屏"事件的后续处理态度，形成了鲜明的反差!相信这一次华为Mate 20 Pro不仅不会受到屏幕问题的影响，还因良好的处理态度而成为国人的高端首选!