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三星手机品质提升 本土化推动服务升级

编辑:安安 2018-03-14 我要评论

一直以来,三星以不断创新的科技与卓越的产品品质,成为智能手机行业的引领者,并深受业界以及消费者追捧。这一切的背后,都是源于三星秉承有意义的创新的理念,...

 

一直以来,三星以不断创新的科技与卓越的产品品质,成为智能手机行业的引领者,并深受业界以及消费者追捧。这一切的背后,都是源于三星秉承有意义的创新的理念,以用户需求为核心,不断为用户提供更先进、更可靠的产品,因此也让三星拥有了众多的忠实拥趸。同时,在安全性、本土化方面三星也有独特的建树,这也成为三星扎根中国市场的有力保障。

最严苛的安全检测 确保品质无忧

去年三星Galaxy S8和Note8两款旗舰产品,成为智能手机市场的标杆之作。除了惊艳的全视曲面屏设计、超强的性能。Galaxy S8和Galaxy Note8在电池安全性方面进行了全面的升级,其所采用的电池都通过了业界高标准且严格的检测——三星“八项电池安全检查”,并且得到国际权威认证机构UL的肯定。

三星始终将用户的需求和利益放在首位,严苛的产品品质把控也成为三星立足市场的基石。Galaxy S8和Galaxy Note8在安全方面历经了多项的严苛考验,确保用户的使用安全。三星特别成立了专门的电池顾问小组,为加强电池安全做出各种努力的同时,也在推动着整个行业的进步与发展。三星利用多层次安全措施,加强了元件设计与制造的品质保障。同时,三星还会针对电池进行各种极端测试,以确保电池内外部没有异常,将产品的安全性提升到一个全新的高度。

在安全检测方面,三星还与在全球产品检测和认证领域有着巨大影响力的UL International保持密切的合作。作为全球性的独立从事安全科学事业的公司,UL在创新性安全解决方案领域拥有逾百年的专业经验,并在锂电池安全领域拥有深厚专业知识。三星与UL International的携手,将会在智能手机质量与安全评估方面取得有意义的进展,进一步确保产品的安全。

完善本土化策略 为中国市场而变

现如今,智能手机的竞争已经不再是单纯的产品竞争,而是集产品与服务为一体的综合性竞争。近年来,三星在不断推陈出新的同时,在中国市场也执行了颇有成效的本土化策略,这成为三星决胜中国市场的核心推动力。

在中国消费者关注的售后服务方面,三星推出了专属管家服务,强化售后服务升级,以解除中国消费者的后顾之忧。针对消费者关心的屏幕碎裂、电池续航等问题,专属管家服务有相应的6个月优惠换屏服务、免费电池性能检测及优化、5折电池更换服务、VIP专属热线、绿色通道服务、其他第三方优惠等诸多服务,用全面贴心的服务,提高用户的后续体验。

专属管家的用户体验相较于市面上其他同类型的服务,一直保持明显优势。数据显示,用户对专属管家服务的使用体验,满意度高达94%。这再一次地显示了三星对中国用户需求的深刻洞察,不断地为中国用户提供更无忧的使用保障。

无论是Galaxy S8、Note8,还是最新发布的Galaxy S9,三星都致力于通过产品创新满足中国消费者对“黑科技”的想象与追求。在产品的功能和设计等层面,三星还参考了大量中国消费者的意见。对于喜爱拍照、乐于分享的消费者来说,Galaxy S9采用了最前沿的拍摄技术包括凝时拍摄、暗光美拍、动态萌拍等,满足用户多样化的拍照需求。在视听娱乐方面,Galaxy S9配备了由AKG调校的立体声扬声器,与三星革命性的全视曲面屏相辅相成,为用户带来优质的视觉以及音效体验。

创新是三星的DNA。在保证用户安全和产品质量的前提下,三星不会停止创新的脚步。相信凭借安全性和本土化的双重优势,三星智能手机一定能在中国市场创造新的高度。

文章来源:杭州日报

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